logo

Ngày: (25-10-2017 - 10:24 AM) - Lượt xem: 868

ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM 

Quy định đổi trả sản phẩm tại Bpack Vietnam

 

I. Quy định về đổi trả sản phẩm

 

Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi trả

Sản phẩm thỏa tất cả các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được hoàn trả

Điều kiện đổi trả sản phẩm

a. Sản phẩm được hoàn trả

 - Hàng đổi trả trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày nhận hàng 

 - Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác - Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng 

 - Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán thông tin người gửi ở bên ngoài (khách trả hàng qua đường bưu điện hoặc các đơn vị vận chuyển)

 - Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng

 - Sản phẩm không trùng khớp thông số kỹ thuật, màu sắc theo đơn đặt hàng, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

b. Sản phẩm không được hoàn trả

 - Đã sử dụng (chỉ nhận bảo hành) 

 - Lỗi do người sử dụng

 - Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách đổi trả hàng trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất.

 

 Bước 2: Chọn hình thức đổi trả

1. Đổi sản phẩm mua trực tiếp tại các cửa hàng Bpack, quý khách mang sản phẩm tới cửa hàng quý khách mua hàng và làm thủ tục đổi hàng theo quy định của nơi bán.

 2. Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt

 - Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng của Bpack và chỉ áp dụng đối với những sản phẩm được thanh toán trực tiếp cho Bpack. Đối với những sản phẩm được thanh toán cho trung tâm thương mại (Ví dụ như Robins hay Takashimaya) thì quý khách lien hệ với TTTM để nhận lại tiền theo quy định của họ.

3. Đổi trả đối với khách hàng mua online:

Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Quý khách vui lòng ghi 1 phiếu (hoặc email) bao gồm các thông tin sau để gửi về trung tâm bảo hành để chúng tôi thực hiện chuyển khoản lại cho quý khách:

 - Họ & tên chủ tài khoản: 

 - Số tài khoản ngân hàng: 

 - Tên ngân hàng (chi nhánh): 

 - Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):

Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.

 

Đóng gói sản phẩm, chứng từ, gửi về Bpack Việt Nam

Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn *phiếu bảo hành*Các phiếu giảm giá kèm theo(nếu có)

Địa chỉ gửi hàng: Công ty TNHH IFRESH VIỆT NAM, Số 49 Phan Đình Phùng, P.17, Q. Phú Nhuận, Tp. HCM.

SDT: 028 62921119

Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền lại cho quý khách.

 

CÔNG TY TNHH IFRESH VIỆT NAM

MST: 0312196502

Địa chỉ: 49 Phan Đình Phùng, P.17, Q. Phú Nhuận, Tp. HCM

Hotline: 0909835973 - 028 6292 1116

Email:  huong.vuong@ifreshvn.com 

Website: http://bpack.vn/ 

Về chúng tôi

Về chúng tôi

Ngày: 25-10-2017 - 10:23 AM

Xem thêm
Mua hàng và thanh toán

Mua hàng và thanh toán

Ngày: 25-10-2017 - 10:24 AM

Xem thêm
Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Ngày: 19-08-2017 - 11:03 AM

Xem thêm
Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Ngày: 25-10-2017 - 10:23 AM

Xem thêm